与DeepSeek携手,泰康银保开启智能服务新篇章
从2月18日起,携手新篇泰康人寿银保专属大语言模型智能问答机器人“泰小保”全面接入DeepSeek-R1深度探索通识大模型,泰康标志着泰康银保AI智能服务的银保新飞跃。
升级后的开启泰小宝不仅能快速准确地回应银行理财经理的问题,还能提供清晰可信的智能章思维过程,使每一个答案都合理,服务帮助理财经理更深入、携手新篇全面地了解业务知识,泰康提高专业素质。银保
最近,开启DeepSeek在全球掀起了一股热潮,智能章也为保险业的服务智能升级提供了新的动力,促进了行业的携手新篇积极创新和转型,提高了服务效率,泰康优化了用户体验。银保泰康人寿作为行业创新的先锋,提出了科技赋能银行理财经理的创新理念,不断打造“保银通”在线渠道服务平台。该平台旨在成为银行理财经理周围的保险事务专家,孵化“泰小宝”等前沿科技服务。自2018年推出以来,“保银通”多次升级,现已覆盖40多家银行。其结构丰富,功能多样,APP与微信小程序协同运营。这六个核心区域都有自己的特点。它们还通过正常的在线活动和丰富的数据报告,为业务发展提供强有力的支持。
基于保银通平台,2025年1月,泰康人寿依托大型RAG技术,在保险行业推出多智能机器人“泰小宝”,定位为银行理财经理专属保险销售私人助理。目前,“泰小保”已成功服务4000多名银行理财经理,累计服务次数超过2.6万次。
以智能对话为核心,“泰小保”功能丰富实用。在准确回应金融保险专业问题时,“泰小保险”依托专业知识库和大模型的意向理解能力,能够快速准确地解读产品条款,分析客户在复杂的保险销售场景中的个性化需求,涵盖保险专业知识的各个方面,为金融经理解答问题,即使在春节、元宵节等传统节日也能轻松处理。
自动制定保险计划也是“泰小保”的亮点。它可以在短短几秒钟内根据客户情况生成专业详细的保险计划,大大节省了人力和时间成本,提高了工作效率。同时,“泰小宝”帮助营销沟通更加实用,依托大量的数据储备和测试,帮助理财经理直接触及沟通要点,实现精准营销。而且使用方便,理财经理登录 轻点图标即可使用“保银通”平台。
“泰小保”在接入Deepseek-R1深度探索通识大模型后,发展前景更加广阔。未来,借助DeepSeek-R1的强大能力,“泰小保”也将引入智能应用的深入思考。在产品比较方面,可以快速分析不同的保险产品,为客户提供适当的产品建议,准确细化核心优势,帮助更有针对性的营销推广;在客户安全方案设计中,结合客户的个性化需求,生成定制的安全方案,全面保护客户风险。此外,“泰小保”还将为理财经理提供多元化的营销技巧,提高销售转化率。
泰康人寿始终坚持科技赋能,不断探索创新,继续以人工智能等尖端技术引领银行保险服务智能化发展,为银行理财经理创造更智能便捷的保险销售体验,推动银行保险业在智能化道路上不断前进,为客户提供更好、更高效的保险服务。
(责任编辑:休闲)
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